2023年9月22日，以“6sigma助力供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題的長(zhǎng)安汽車第二十七期六西格瑪沙龍順利結(jié)束。主題大會(huì)除了長(zhǎng)安汽車的“6sigma與供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型”分享外，有幸邀請(qǐng)到了耐世特總監(jiān)繆宇泓、博世高級(jí)經(jīng)理文景一、華為六西格瑪協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李亞、DNV挪華威資深講師余強(qiáng)、美國(guó)ASQ院士馮永昌等五位嘉賓做精彩分享。他們從持續(xù)改進(jìn)體系、六西格瑪工具、4.0智慧質(zhì)量工具、智慧物流等方面娓娓道來(lái)，線上線下的朋友收獲多多。在此我分享一些嘉賓講述要點(diǎn)。

圖：主題大會(huì)嘉賓合影

一、持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)造非凡價(jià)值

我們?yōu)槭裁匆龀掷m(xù)改進(jìn)，華為李亞會(huì)長(zhǎng)分享了任正非的講話：“我們追求持續(xù)不斷、孜孜不倦、一點(diǎn)一滴的改進(jìn)，促使管理的不斷改良。只有在不斷改良的基礎(chǔ)上，我們才會(huì)離發(fā)達(dá)國(guó)家著名公司的先進(jìn)管理越來(lái)越近?！?持續(xù)改進(jìn)在華為的質(zhì)量管理體系（QMS）中具有重要的位置，成效顯著，其中六西格瑪項(xiàng)目、黑綠帶人員認(rèn)證持續(xù)增長(zhǎng)并保持一定的規(guī)模，現(xiàn)有綠帶4000+人，黑帶近300人，黑帶工匠近50人。

圖：華為質(zhì)量管理體系（QMS）架構(gòu)

同時(shí)，耐世特在持續(xù)改進(jìn)上也取得非凡成績(jī)：每年改進(jìn)項(xiàng)目200多個(gè)，節(jié)省$10M+，六西格瑪人員年認(rèn)證率70%+、年培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)600小時(shí)+……。

二、搭建環(huán)境，改善生機(jī)勃勃

1、成立專門機(jī)構(gòu)

成立專門的持續(xù)改進(jìn)機(jī)構(gòu)，是推進(jìn)改進(jìn)工作的基本保證。耐世特每個(gè)分子公司和工廠都設(shè)有專職的持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)人，直接向總經(jīng)理或廠長(zhǎng)匯報(bào)，以確保持續(xù)改工作獲得更多的資源；華為先后明確了關(guān)于客戶滿意和持續(xù)改進(jìn)的管理要求，引入了TRIZ，成立了田口和車規(guī)協(xié)會(huì)等，形成了自上而下以TOPN項(xiàng)目為核心，自下而上以QCC和改進(jìn)建議為補(bǔ)充的持續(xù)改進(jìn)管理機(jī)制。

2、與任職資格掛鉤

多家公司在六西格瑪推行的工程中，都采取了與員工任職資格掛鉤的形式，如質(zhì)量管理相關(guān)人員任職資格，與全員任職資格，高職級(jí)晉升等掛鉤。

3、建立三大資源庫(kù)

從機(jī)制上引導(dǎo)員工愿意干，多家公司還持續(xù)向員工賦能，解決干得好的問(wèn)題。他們圍繞六西格瑪推廣應(yīng)用建立了三大資源庫(kù)：

（1）課程資源庫(kù)（六西格瑪基礎(chǔ)知識(shí)、綠帶課程、黑帶課程）；

（2）培訓(xùn)師資源庫(kù)（綠帶講師、黑帶講師）；

（3）持續(xù)改進(jìn)案例資源庫(kù)。改進(jìn)案例全球共享，為新品開(kāi)發(fā)、問(wèn)題解決、效率提升等提供參考。

4、搭建多樣化平臺(tái)

質(zhì)量文化和工具的推廣，要有豐富的活動(dòng)載體，多家公司建立了線上線下培訓(xùn)賦能平臺(tái)、質(zhì)量工程方法學(xué)堂、成果發(fā)表大會(huì)等。

5、善于借助外力

當(dāng)公司在工具方法導(dǎo)入、提升過(guò)程中，或在流程改善，信息化等過(guò)程中存在資源或能力不足時(shí)可借助外力。耐世特、博世、華為等公司也提供對(duì)外培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。擁有行業(yè)最佳實(shí)踐的他們，在相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯。

三、問(wèn)題導(dǎo)向，確保項(xiàng)目?jī)?yōu)選

很多公司沒(méi)有推行六西格瑪，但也會(huì)基于質(zhì)量體系的“持續(xù)改進(jìn)”要求，每年也會(huì)選擇一些改進(jìn)項(xiàng)目。但如何選好項(xiàng)目呢？

在前面我們提到華為自上而下以TOPN為核心選擇項(xiàng)目。耐世特根據(jù)“業(yè)務(wù)影響度”和“問(wèn)題持續(xù)時(shí)間”兩個(gè)維度分類問(wèn)題，定義項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)并明確立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

圖：耐世特項(xiàng)目定位矩陣

表：耐世特六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

四、關(guān)注場(chǎng)景，選擇合適工具

華為在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的不同階段選用不同的工具和方法。

圖：華為汽車產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程常用工具

流程改善過(guò)程中，華為采用消除不增值和浪費(fèi)，降低流程復(fù)雜性的精益流程方法論（DMADDD）?。該工具首先開(kāi)展價(jià)值流VSM分析，再?gòu)臏?zhǔn)備時(shí)間、流程處理速度、活動(dòng)步驟、任務(wù)種類、需求速度、產(chǎn)出合格率、流程價(jià)值等七個(gè)要素分析流程，識(shí)別改善機(jī)會(huì)并提出改善舉措。

圖：華為流程復(fù)雜方程七要素

耐世特的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，以SOP為節(jié)點(diǎn)選擇六西格瑪工具：SOP以前是創(chuàng)新階段，采用六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）；SOP以后為批量生產(chǎn)，持續(xù)改進(jìn)階段，采用六西格瑪改進(jìn)（IFSS）。同時(shí)繆宇泓總監(jiān)特別強(qiáng)調(diào)了根因查找的FAST-X（Red-X方法），大家可以去研究。

圖：耐世特六西格瑪工具應(yīng)用

五、質(zhì)量4.0，涌現(xiàn)智慧工具

馮永昌院士分享了質(zhì)量發(fā)展的四個(gè)階段，以及質(zhì)量4.0工具。隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，質(zhì)量從反饋質(zhì)量發(fā)展到預(yù)測(cè)質(zhì)量。

圖：質(zhì)量發(fā)展階段

在質(zhì)量4.0的時(shí)代，新興質(zhì)量工具也涌現(xiàn)出來(lái)，美國(guó)的ASQ和德國(guó)的DGQ發(fā)布了大數(shù)據(jù)和質(zhì)量4.0的“智慧七工具”。

圖：大數(shù)據(jù)和質(zhì)量4.0的“智慧七工具”

如果新老七種質(zhì)量工具的有畫面感，智慧七工具就只能是萬(wàn)物互聯(lián)，數(shù)據(jù)孿生后的抽象了。

六、夯實(shí)底座，實(shí)現(xiàn)智慧升級(jí)

博世文景一高級(jí)經(jīng)理在分享博世智慧物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)特別強(qiáng)調(diào)：博世的智能化物流是一座冰山，露出水面可評(píng)估的五個(gè)等級(jí)是以水面以下的六大領(lǐng)域構(gòu)建的堅(jiān)實(shí)底座為支撐的，如果沒(méi)有打好底座基礎(chǔ)，智慧化都是空談。無(wú)論是智慧物流還是智能制造，均是如此。

圖”博世數(shù)字化評(píng)估示意圖

2022年7月，我曾有幸走進(jìn)蘇州博世并寫了一篇“走進(jìn)燈塔工廠-蘇州博世”的小文，感嘆博世文化和智能制造實(shí)力。希望大家也有機(jī)會(huì)親歷現(xiàn)場(chǎng)。

七、好學(xué)路上，專業(yè)書籍推薦

此次大會(huì)，馮永昌院士推薦了四本好書：《機(jī)器學(xué)習(xí)》（南京大學(xué)周志華教授）、《實(shí)施工業(yè)4.0 》、《六西格瑪設(shè)計(jì)》（GM主持翻譯）、《數(shù)字化六西格瑪》（李春生）。

同時(shí)，繆宇泓總監(jiān)作為中國(guó)第一位石川獎(jiǎng)獲得者、中國(guó)國(guó)家外國(guó)專家局NPDP授權(quán)講師、精益六西格瑪黑帶大師，他的相關(guān)著作值得購(gòu)入：《匠心精神》、《六西格瑪實(shí)施指南-方法、工具和案例》、《產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》。

以上內(nèi)容和精彩不及大會(huì)十分之一，希望我們有機(jī)會(huì)再次聆聽(tīng)嘉賓們的講授，更有機(jī)會(huì)進(jìn)入這些嘉賓所在的公司。

中秋將至，祝福嘉賓，祝福每一個(gè)努力生活、心懷光亮的我們！

2023年9月24日 星期日

注：相關(guān)內(nèi)容經(jīng)嘉賓確認(rèn)后分享